Kann ich vorab ein Muster erhalten?
Gerne senden wir Ihnen ein kostenloses Stoffmuster zu – wir benötigen dafür nur Ihre Adresse. Bitte senden Sie hierzu eine Anfrage mit der Artikelnummer an textil-aktuell@arcor.de
Kann ich individuelle Mengen bestellen?
Bei unserer Meterware können sie in 10cm Schritten bestellen. Beachten Sie aber, dass unsere Stoffe im Normalfall einen Mindestbestellwert von 1 Meter haben.
Wenn ich eine größere Menge bestelle, erhalte ich diese dann auch an einem Stück?
Soweit möglich versenden wir größere Mengen an einem Stück – sollte dies einmal nicht möglich sein kontaktieren wir Sie vorab.
Der gelieferte Artikel ist falsch/fehlerhaft, was nun?
Wenn ein Artikel der Bestellung fehlerhaft oder gar falsch ist kontaktieren Sie uns bitte. Wichtig ist, dass Sie die Ware unverzüglich nach Erhalt auf derartige Fehler prüfen und die Stoffe unverarbeitet und ungewaschen bleiben.
Kann ich Ware die mir nicht gefällt zurücksenden?
Da unsere Meterware individuell für Ihre Bestellung zugeschnitten wird können wir eine Rücknahme aus folgenden Gründen
- die zugeschnittene Ware weist weder Fehler noch Mängel auf
- der Kunde gibt persönliche Gründe wie z.B. Nichtgefallen usw. an
- der Kunde gibt als Grund „Farbabweichungen des Stoffes von der Darstellung im Internet“ an
Bieten Sie auch Lagerverkauf an?
Da wir primär ein Onlineshop sind bieten wir keinen Lagerverkauf an.